Des Ingénieurs Immédiatement à Votre Service:

Chez TechDirect, nous vivons selon la devise "L'union fait la force". Nous sommes fiers de compter parmi nous certains des meilleurs consultants techniques IT de l'industrie, aussi bien des ingénieurs de terrain que des experts à distance, couvrant un large éventail de domaines. Notre équipe est experte en planification, conception, intégration, dépannage, et offre un accompagnement sans faille à chaque étape de votre projet.

Nous avons simplifié le processus d'acquisition et d'externalisation des équipes d'ingénierie ou des experts individuels pour garantir que vos missions se déroulent avec un taux de réussite impeccable de 100 % et une satisfaction client totale. Trouver le bon talent pour une tâche spécifique peut être un véritable défi, c'est pourquoi nous intervenons pour vous offrir des professionnels techniques hautement qualifiés à un prix qui saura vous ravir.

Pour tous vos besoins techniques, contactez-nous simplement àventes@techdirect.fr avec votre demande, et un membre de notre équipe vous contactera immédiatement pour vous assister. Nous nous engageons à fournir une expertise qui dépasse vos attentes.

Orientation Technique d'Expert:

Chez TechDirect, nous offrons des conseils techniques d'experts couvrant divers aspects de la conception réseau, de l'architecture des services, de la sélection des produits et de la documentation de conception. Nos services sont personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques, et nous nous engageons à fournir des solutions complètes d'infrastructure réseau, incluant l'ensemble du processus de distribution et un support après-vente exhaustif.

Nos conseils techniques incluent:

• Analyse et Conception Avancée d'Infrastructure Réseau: Nous réalisons des évaluations approfondies et des revues de conception des systèmes réseau, en prenant en compte les exigences en matière de pare-feu et de sécurité.
• Support Personnalisé: Nos ingénieurs certifiés offrent une assistance et des recommandations personnalisées tout au long des phases de pré-déploiement et de post-déploiement, garantissant une optimisation de votre réseau.
• Consultation en Sécurité Réseau: Nous fournissons des conseils d'experts sur la sécurité des réseaux locaux et les considérations de politique de sécurité.
• Recommandations de Matériel et Logiciel Réseau: Nos experts recommandent et facilitent l'acquisition de solutions matérielles et logicielles réseau alignées sur vos objectifs.
• Planification de l'Installation: Nous vous aidons à planifier l'installation de solutions avancées de sécurité, de connectivité sans fil, et de réseaux LAN/WAN pour une mise en œuvre fluide.
• Nos experts certifiés multi-constructeurs possèdent un ensemble de compétences diversifiées et sont qualifiés pour offrir des conseils et des recommandations sur un large éventail de disciplines et de technologies, tout en visant à atteindre les résultats escomptés pour votre entreprise.

Opération et Configuration Simplifiées:

Configurer de nouveaux équipements technologiques est une étape cruciale, mais elle peut aussi être chronophage et sujette à des erreurs. Une mauvaise exécution peut entraîner des pertes de productivité et des dépassements de budget. C'est là que notre équipe d'ingénieurs qualifiés intervient, offrant des services d'intégration et de configuration sans faille pour les équipements réseau tels que les routeurs, commutateurs, pare-feux, dispositifs sans fil, et bien plus encore.

Nos services de déploiement sont conçus avec minutie pour s'assurer que votre cahier des charges et vos exigences de configuration précises ne sont pas seulement respectés, mais dépassés. Nous allons plus loin en fournissant des documents de conception et de configuration complets, vous permettant de comprendre clairement chaque aspect de l'installation.

• Services Avant Expédition: Ces services rationalisent l'installation, réduisant les délais de mise en œuvre, minimisant les problèmes de produit défectueux à la réception (DOA) et prévenant les échecs sur site. Cela garantit que vos ressources précieuses ne sont pas immobilisées en attendant que des problèmes système soient résolus avant de mettre en œuvre la solution.
• Services de Configuration à Distance: Idéal pour ceux qui sont contraints par le temps ou pour les projets multisites complexes, les services de configuration à distance sont fournis via une connexion sécurisée. Ils offrent un moyen pratique de réduire les risques inutiles et de gérer efficacement les sites distants.
• Services sur Site: Nos ingénieurs de terrain sont disponibles pour accélérer les déploiements, offrant une communication précieuse en personne. Avec les services sur site, vous pouvez observer les configurations en direct, ce qui facilite la demande d'assistance, la réception d'une attention personnalisée, la discussion de problèmes supplémentaires et le diagnostic rapide des problèmes.
• Remarque: Veuillez noter que chaque option de déploiement est associée à des frais de service spécifiques, déterminés en fonction de l'étendue des travaux. Contactez-nous et laissez notre équipe simplifier le processus pour vous, garantissant une mise en œuvre fluide et réussie.

Services de Support Partenaires : Une Bouée de Sauvetage Fiable pour Votre Réseau:

Nos services de support partenaires offrent un point de contact unique pour un support complet, couvrant une multitude de marques, indépendamment des fabricants, et sans tenir compte de l'emplacement ou des SLA contractuels. Avec une hotline dédiée à votre disposition, nos techniciens et ingénieurs qualifiés sont prêts à vous assister en seulement quatre heures, garantissant une résolution rapide et efficace de tout problème pouvant survenir.

Notre service de réponse rapide est spécialement conçu pour traiter et résoudre les défis liés aux réseaux, en tirant parti de l'expertise de notre équipe certifiée et expérimentée de techniciens de support.

Les heures d'ouverture pour le support sont de 09h00 à 17h00. Les Services Après Déploiement, faisant partie intégrante de nos Services de Support Partenaires, s'engagent à fournir un support après-vente exceptionnel. Nous offrons un service de support en ingénierie à la demande, disponible dès que vous en avez besoin, que ce soit pour la résolution de problèmes ou pour la mise à disposition de ressources supplémentaires afin de répondre à vos besoins évolutifs.

Chez TechDirect, nous nous positionnons comme votre bouée de sauvetage réseau fiable, dédiée à garantir que votre réseau fonctionne de manière fluide et efficace, tant pendant qu'après le déploiement.

Accords de Niveau de Service (SLA) : Assurance Réseau avec un Fournisseur de Services Gérés:

Chez TechDirect, nous comprenons l'importance d'un engagement inébranlable à fournir des services réseau et de sécurité de premier ordre, adaptés aux organisations et entreprises de toutes tailles.

Nos Accords de Niveau de Service (SLA) sont le reflet de notre dévouement à l'excellence, garantissant la fourniture de solutions réseau et de sécurité de haute qualité. Ces SLA sont disponibles sur l'ensemble de notre gamme d'équipements réseau et de solutions d'infrastructure avancées. Nous proposons une gamme de packages SLA distincts, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de différents clients, allant des PME recherchant un support réseau fiable aux réseaux d'entreprise critiques où les temps d'arrêt peuvent avoir des implications majeures.

Avec nos SLA, vous pouvez vous attendre à une fiabilité réseau ininterrompue et à la tranquillité d'esprit de savoir que votre réseau est entre de bonnes mains. Nous nous engageons à garantir que votre réseau fonctionne de manière optimale, quelle que soit la taille de votre organisation ou la complexité de votre infrastructure.

Services de Preuve de Concept (POC) : Votre Feuille de Route pour des Décisions Éclairées

Une Preuve de Concept (POC) sert de démonstration concrète de la solution technologique que vous avez sélectionnée, conçue pour faciliter les tests et la familiarisation avant tout investissement majeur. Bien que l'initiation d'une POC puisse nécessiter des ressources initiales, telles que l'ajout de capacités de calcul et de stockage à votre infrastructure existante, les avantages qu'elle procure sont inestimables.

Une fois mise en œuvre, une POC offre une vision claire des besoins de votre entreprise, fournissant des informations précieuses sur les vulnérabilités existantes du réseau et de la sécurité, tout en mettant en lumière les nombreux avantages du produit ou de la solution choisie.

Chez TechDirect, nous sommes votre partenaire de confiance pour vous guider tout au long du processus de POC, en veillant à ce que vos décisions d'investissement soient bien informées et parfaitement alignées avec vos objectifs commerciaux. Pour plus de détails et toute question, n'hésitez pas à nous contacter à sales@techdirect.fr